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无锡客服系统哪家比较靠谱_上海派通_客服系

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无锡客服系统哪家比较靠谱_上海派通_客服系统使用方法是上海派通通讯科技有限公司今年全新推出的,以上图片仅供参考,请您拨打页面或图片的联系方式,联系人:陈茂荣、地址:上海市嘉定区金园八路369号3号楼201无锡客服系统哪家比较靠谱_上海派通_客服系统使用方法

客服话术优化:

客服话术非常关键,不仅要事先做好标准的问题回答列表,更重要的是,要做好“成交诱导流程”。

什么叫“成交诱导流程”呢?就是说,你问什么问题,客户就会回答什么答案。所以,问对问题,客户就会“不由自主”地走向“成交”。这是一个非常重要的观念——客户既然主动跟你沟通,他就是有兴趣的,那么,如何把兴趣变成成交,你必须主动通过一系列的问题来诱导。

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客服系统可进行多路电话录音、**的设备。 是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的 数码录音技术,配以功能强大、可靠的**,并借助大容量计算机硬盘作为存储介质,完全突破了传统的电话录音概念。

综合特点如下 :

多路同时录音:可同时录音多路电话,而且各通道之间互不干扰,对通话质量没有影响。

多种录音方式:可以全自动录音(采用声控或压控),也可手动录音(键控)。

适合多种录音环境:可直接对直线电话录音;也可与交换机配合使用,对交换机的外线、内线同时录音。

自动记录主叫号码、被叫号码,识别来电者的身份。

电话筛选录音:可以对所有通话录音,也可选择特定号码录音。自动识别通话与上网,不对上网用户录音(如拨打163 上网,录音系统不启动录音)

线上(On-line)即时**录音:可实时**每一条线路的通话内容,并可随时调节音量。

录音编辑与查询:可采用多种方式对录音文件查询,并可根据通话内容及联系人等重要信息对录音文件进行编辑。

网络查听:linkTel-VR录音系统引入了先进的网络技术,使用户可通过电脑网络远程查听。

自动备份:可设置自动备份的时间、备份介质(如:硬盘、CD-R、MO等数据存储设备)。

系统管理:可设定不同等级的密码保护,除了系统管理员使用**高级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施。

录音文件的两级保护:除了按用户要求进行备份外,linkTel-VR录音系统还增加了录音文件整理程序,整理程序可以恢复由于用户误操作而**的重要信息。

多种压缩方式:pCM(35hr/G)、ADpCM(70hr/G) 、GSM(175hr/G) 。**大压缩率为5倍,采用GSM压缩方式,录音时间比无压缩方式的录音时间长五倍。例如,当系统安装了一个 20G 硬盘时,录音容量约 3400 小时。

可设定工作时段:为增加系统使用弹性,除选择24小时录音外,系统可在三个工作时段范围工作,在非工作时段系统停止录音。

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